Политика конфиденциальности

ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Заполняя заказ, регистрируясь, подписываясь на рекламные сообщения или просматривая наш веб-сайт, вы позволяете Agrumi s.r.o. с зарегистрированным офисом по адресу Karpatské námestie 10A, Bratislava 831 06, Словацкая Республика, IČO: 52 840 573, зарегистрированный в Торговом реестре Окружного суда Братиславы I, Раздел Sro, номер дела: 143472 / B (далее именуемый «Agrumi s.r.o.») для использования ваших личных данных.

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющим Директиву 95/46 / EC («Регламент GDPR»), какую информацию мы собираем о вас, для чего и как мы используем её, каковы ваши права в отношении используемых нами личных данных и как вы можете осуществлять эти права с нами в соответствии с Регламентом GDPR.

Кто является администратором ваших личных данных?

Контролер персональных данных — это компания, которая определяет цель и способы обработки персональных данных. Администратором ваших личных данных является Agrumi s.r.o.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

При оформлении заказов мы обрабатываем ваши персональные данные в диапазоне: адрес электронной почты, имя, фамилия, номер телефона, адрес проживания и информацию о цене товара. Мы должны обработать эти данные для того, чтобы выполнить ваш заказ, то есть выполнить наши договорные обязательства перед клиентом. В наших законных интересах вести учёт заказов о правовой защите от возможных будущих споров. Мы обрабатываем регистрационные данные вашего заказа в течение 5 лет. Мы также используем записи заказов для выполнения наших юридических обязательств по архивированию документации в связи с возможным финансовым контролем в течение 10 лет.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в реестре пользователей в той мере, в какой вы предоставляете их нам при регистрации или редактировании учётной записи пользователя, при создании заказа или при привязке вашей учётной записи к социальным сетям. В наших законных интересах вести базу данных пользователей. Помимо целей регистрации, мы используем эту базу данных для идентификации людей при обработке заказов, при обработке жалоб и в маркетинговых целях. Мы храним персональные данные с целью регистрации пользователя в течение 5 лет с даты вашего последнего заказа.

Хранение персональных данных из вашего заказа позволит нам облегчить вашу дальнейшую покупку, и поэтому ранее использованные данные могут быть предварительно заполнены в вашей электронной корзине. С целью облегчения вашей покупки мы обрабатываем персональные данные на основании правового титула законного интереса и храним их в базах данных в течение 5 лет с даты вашего последнего заказа.

Для того чтобы предоставить вам соответствующую техническую поддержку при использовании нашего веб-сайта, мы также храним технические данные об оборудовании, которое вы используете для доступа к нашему веб-сайту. Эти данные включают браузер, который вы используете, устройство, с которого вы получаете доступ к нашему веб-сайту, и операционную систему, которую вы используете. Предоставление технической поддержки отвечает нашим и вашим законным интересам.

Эта техническая информация является частью наших внутренних журналов, и мы не используем ее ни для каких целей, кроме предоставления технической поддержки, мы храним ее в течение 5 лет с даты вашего последнего заказа.

Как мы используем персональные данные в маркетинговых целях?

В маркетинговых целях мы обрабатываем вашу контактную информацию, которую вы отправляете нам при заказе, регистрации или подписке на рекламные сообщения. Мы используем эти данные для отправки деловых и рекламных сообщений. Вы можете отказаться от подписки на наши коммерческие или рекламные сообщения в любое время. Как только вы полностью выйдете из всех каналов, мы больше не будем использовать вашу контактную информацию для отправки бизнес-уведомлений.

Для того чтобы обеспечить вам максимально приятный клиентский опыт и постоянно совершенствовать наши услуги, мы храним данные, которые помогают нам узнать, что конкретно вас интересует, что вам нравится. Поэтому нам нужно знать, помимо всего прочего, что вы чаще всего просматриваете на нашем сайте, что заказываете и что покупаете.

Мы стараемся максимально адаптировать наши деловые коммуникации к вашим предпочтениям, что было бы невозможно без обработки данных о ваших посещениях нашего сайта, заказах и ответах на наши маркетинговые кампании.

Нас интересует, насколько вы удовлетворены нашим товаром, сайтом и качеством обслуживания, поэтому мы храним отзывы, которые получаем от вас, например, в виде ответов на вопросы из анкет.

Мы используем все персональные данные, используемые в маркетинговых целях, в законных интересах и храним их в маркетинговых целях в течение 5 лет с момента вашего последнего заказа. Мы храним данные о том, что вас интересует, что вам нравится и ваши отзывы для отправки бизнес-уведомлений в течение 2 лет с даты получения этих данных.

Кому мы предоставляем ваши персональные данные?

Ваши персональные данные используются исключительно для наших внутренних нужд и только по вышеуказанным причинам.

Помимо заказа, мы обрабатываем ваши персональные данные в сторонних информационно-аналитических системах, которые нам абсолютно необходимы для нашего бизнеса, например. в бухгалтерской программе.

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам с целью дальнейшей обработки.

Где мы храним персональные данные?

Персональные данные хранятся на резервных серверах Agrumi s.r.o., в то время как безопасность данных на серверах соответствует регламенту GDPR.

Доступ к системам, предоставляющим персональные данные наших клиентов, разрешен только ограниченному кругу наших сотрудников, для которых это необходимо в силу объема их работы, например, для обработки заказов. Наши сотрудники всегда имеют доступ только к тому объему персональных данных, который им необходим для их работы.

Какие права дает вам регламент GDPR и как вы можете использовать их вместе с нами

Право на раскрытие информации

Вы можете обратиться к нам в любое время, отправив сообщение на указанный адрес электронной почты agrumisk@gmail.com чтобы подтвердить, обрабатываются ли ваши персональные данные нами. В случае, если мы обрабатываем ваши данные, мы также можем по вашему запросу информировать вас о третьих лицах, которым были или будут раскрыты ваши персональные данные. Если мы не получаем от вас персональные данные, вы имеете право на всю доступную нам информацию о том, откуда мы получили ваши персональные данные.

Право на исправление персональных данных

Если мы обрабатываем ваши персональные данные неточно, вы можете уведомить нас об этом, отправив сообщение на указанный вами адрес электронной почты agrumisk@gmail.com, неточные персональные данные будут затем немедленно исправлены. После регистрации на нашем сайте у вас будет возможность самостоятельно исправить свои персональные данные с помощью изменений в вашей учетной записи пользователя. Может быть запрошен письменный запрос в наш отдел обслуживания клиентов об удалении вашей учетной записи пользователя и персональных данных, которые не являются необходимыми для дальнейшей обработки.

Право на возражение против обработки персональных данных

Вы имеете право возразить против обработки персональных данных, отправив сообщение на указанный вами адрес электронной почты agrumisk@gmail.com, включая возражения против обработки персональных данных, которые мы обрабатываем в целях прямого маркетинга. Если вы подадите такое возражение, мы без неоправданной задержки оценим степень, в которой мы можем подтвердить законность наших оснований для обработки ваших персональных данных в соответствии с GDPR. До тех пор, пока мы не продемонстрируем вам наши законные основания для обработки ваших персональных данных, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные.

Право требовать ограничения обработки персональных данных

Вы имеете право сделать запрос, отправив сообщение на указанный адрес электронной почты agrumisk@gmail.com ограничить обработку ваших персональных данных только в самых необходимых законных целях.

Право на удаление персональных данных

В случае, если вы обнаружите, что обработка ваших данных уже не есть необходима, вы можете написать письмо на наш адрес электронной почты agrumisk@gmail.com, с просьбой об удалении. Мы незамедлительно это сделаем в рамках закона.

Однако мы не можем удалять персональные данные по вашему запросу, если их обработка необходима для выполнения каких-либо наших юридических обязательств или для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах, или для установления, осуществления или защиты наших юридических требований.

Право на предоставление данных в электронной форме

Если вы отправите нам сообщение на адрес электронной почты agrumisk@gmail.com с просьбой выслать вам ваши персональные данные, которые мы обрабатываем, мы отправим их вам в электронном формате.

Право в любое время отказаться от рассылки коммерческих сообщений

В том случае, если вы больше не хотите получать от нас коммерческие или рекламные сообщения, вы можете прервать их отправку, отправив запрос на указанный адрес электронной почты agrumisk@gmail.com.

Право отозвать согласие на отправку коммерческих сообщений в любое время

В случае, если нам потребуется ваше согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете отозвать это согласие в любое время без объяснения причин. Вы всегда можете отозвать своё согласие, отправив отказ согласия на адрес электронной почты agrumisk@gmail.com.

Свяжитесь с нашим Сотрудником по защите данных (DPO))

Уполномоченное лицо Agrumi s.r.o. Yevheniia Skala

Для защиты персональных данных вы можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты: agrumisk@gmail.com